近年来，得益于互联网的普及，线上平台成为用户获取疫苗信息的重要途径。根据健康时报及约苗发布的《成人疫苗接种态度及行为报告》显示，包括约苗在内的微信公众号已成为超八成用户获取疫苗接种信息渠道。其次为健康类相关APP或咨询医生。随着新媒体的发展，小红书、抖音等也成为部分用户获取信息的渠道。

　　伴随着成人疫苗接种需求的增加，用户对接种全流程的服务体验也有了更多的期待。《报告》显示，八成用户对预约接种全流程服务较为关注，希望享有“线上分时预约、线上支付”等流程服务。此外，73.3%的用户期待可在线咨询接种注意事项、可跨区域查询接种记录。

　　在是否愿意付费优化体验的调研中，46%的用户表示愿意额外支付适当的费用，以获得更好的接种服务环境与体验，超三成用户愿意支付疫苗价格的1%-5%的额外费用。

　　作为成人疫苗接种领域的重要参与者，约苗平台也致力于为大众提供专业全面的疾病预防科普知识和健康教育活动，提升公众对于疾病预防和疫苗接种认知。目前，约苗已构建起专业全面的内容生态，平台健康科普内容总阅读量超3.3亿次，极大地促进用户健康认知水平的提升，并通过丰富多样的内容生态持续吸引用户体量的增长，截至2023年6月，约苗已拥有超4000万用户。

　　在持续多样的科普内容教育下，平台用户接种意识和需求加强。约苗平台数据显示，2020-2022年间，平台成人疫苗预约量逐年增加，其中2021年疫苗预约量较2020年翻倍。通过平台接种多种疫苗的用户也呈现递增趋势，其中接种2种疫苗的用户数量2021年同比增长60%。

　　此外，约苗不断完善疫苗预约与服务流程，有效链接疫苗端和用户端，促进资源高效匹配，实现预防接种的全链条服务，提高成人疫苗接种的覆盖率。截至2023年6月，约苗平台已入驻近5000家门诊及8000+门诊医生。

　　未来，约苗将深耕平台能力，让更多人享受到及时、可靠的预防医学知识和疫苗接种服务，，助力成人疫苗接种的覆盖率和可及性的提升，为实现“健康中国2030”贡献力量。